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1 recherche sur le tag 'Approche client, Communication, Gestion, Hôpital, Organisation, Personnel'
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L’approche client, une voie humaniste pour les soins. / Margot PHANEUF in La revue de l'infirmière, VOL 63 - N° 201 (Mai)
[article]
in VOL 63 - N° 201 - Mai - Évaluation de la douleur chez le patient dyscommunicant. (Bulletin de La revue de l'infirmière) / Pascal RAUTUREAU
Titre : L’approche client, une voie humaniste pour les soins. Type de document : texte imprimé Auteurs : Margot PHANEUF, Auteur Année de publication : 2014 Article en page(s) : 36-38 Langues : Français (fre) Tags : Approche client, Communication, Gestion, Hôpital, Organisation, Personnel Note de contenu : "Au Canada, les établissements de soins centrés sur une logique comptable et administrative tendent à délaisser la notion de service. Afin d’améliorer la qualité de service proposée à la clientèle et au personnel, un changement de philosophie s’impose. L’approche client, développée par des entreprises américaines comme Disney, pourrait bénéficier à la relation soignant-soigné et aux relations entre le personnel." En ligne : http://www.em-consulte.com/article/891066/article/l-approche-client-une-voie-hum [...] Permalink : http://docifsi-ihfb92.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4767
in La revue de l'infirmière > VOL 63 - N° 201 (Mai) . - 36-38[article]Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P000072 REV INF Revue Bibliothèque IFSI de l'IHFB Revues Disponible P001276 REV INF Revue Bibliothèque IFSI de l'IHFB Revues Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !